کاربر گرامی بمنظور مشاهده سطح عضویت بعد از خرید از کلید F5 برای رفرش صفحه استفاده نمایید.

سوالات متداول مشتریان

آیا محصولات سایت افزونه فا دارای محدودیت نصب روی دامنه یا کد شده است؟

خیر، هیچکدام از محصولات تجاری و رایگان در سایت افزونه فا دارای محدودیت نصب نمی باشند و کلیه محصولات بصورت کد باز ارائه میگردد.

چگونه میتوان محصولات سایت افزونه فا را دریافت کرد؟

کافی است به صفحه محصول مراجعه کرده و نسبت به خرید و دریافت آن اقدام نمایید.

کدام محصولات رایگان و کدام محصولات تجاری میباشند؟

محصولاتی که مبلغ آنها کمتر یا مساوی ۲۰۰۰ تومان باشند به عنوان رایگان یا هدیه تلقی شده و سایر محصولاتی که مبلغ آن بیش از ۲۰۰۰ تومان باشد به عنوان محصولات تجاری میباشند.

چرا با توجه به اینکه محصول را رایگان در اطلاعیه ها اعلام میکنید اما مبلغی اندک دریافت میشود؟

به دلیل بالا بودن هزینه های نگهداری سایت و تامین هزینه های تولید و خرید برخی محصولات تجاری، اندکی مبلغ برای محصولات رایگان دریافت میشود که این هزینه ها صرف خدمات رسانی بهتر می شود.

چگونه می‌توان از خدمات و محصولات افزونه فا خبردار شد؟

کافی است در هنگام ثبت نام یا خرید محصولات، اطلاعات ایمیل، دامنه سایت و شماره موبایل را به درستی وارد نمایید تا در زمانهایی که محصول یا تخفیف هایی ارائه میگردد. شما از آن مطلع شوید.

آیا برای دریافت محصولات نیاز به عضویت هست؟

بله، جهت دریافت کلیه محصولات سایت نیاز هست حتما در سایت عضو شوید. این عضویت بصورت کاملا رایگان می باشد.

چرا شماره تماس و ایمیل من را دریافت میکنید؟

شماره تماس و ایمیل شما صرفا جهت اطلاع رسانی از انتشار محصولات و هدایای جدید و تحویل سفارشات و ارسال فاکتورها دریافت میگردد.

چرا برخی از محصولات با توجه به تایید پرداخت در بخش دریافت محصول قابل دانلود نمی باشند؟

کمتر از ۱۰% از محصولات سایت نیاز به آماده سازی دارند (که این فرآیند بصورت موقت و در طول زمان رفع میگردد). به همین دلیل باید برای دریافت آن منتظر بمانید. اطلاعیه تحویل از طریق پیامک به شما ارسال خواهد شد. بیش از ۹۰% از محصولات پس از خرید قایل دریافت می باشند.

چگونه محصولی را که خریده ام دریافت کنم؟

جهت دریافت محصول به منوی “دانلود های من” مراجعه کنید سپس بر روی گزینه “دریافت محصول” کلیک نمایید.

آیا میتوانیم برای حمایت وب سایت افزونه فا بنر آن را در سایت خود قرار دهیم؟

بله شما میتوانید بنرهای ما را دریافت و نسبت به قراردادن آن در سایت یا وبلاگ خود اقدام نمایید.

آیا میتوانم محصولات خودم را جهت انتشار در سایت افزونه فا ارسال کنم؟

بله، شما میتوانید محصولی را که نوشته و یا فارسی سازی کرده اید برای ما ارسال نمایید تا بعد از بررسی با ذکر نام و نشانی سایت شما منتشر گردد.

آیا محصول فقط قابل نصب بر روی دامنه ایی که هنگام خرید وارد کرده ام می باشد؟

خیر، کلیه محصولاتی که در سایت افزونه فا منتشر میگردد بدون محدودیت در نصب می باشد. دامنه سایت شما صرفا جهت ارائه پشتیبانی و رفع نیازهای شما دریافت میگردد.

چگونه فاکتورهای خرید و لیست محصولات دریافت شده را مشاهده کنم؟

شما میتوانید با مراجعه به بخش “دانلود های من” در منوی کاربری کلیه فاکتورها و محصولات خود را مشاهده و نسبت به پرینت فاکتور و دریافت فایل آن اقدام نمایید.در ضمن پس از خرید فاکتور محصول خریداری شده به ایمیل ثبت شده در هنگام خرید ارسال میشود.

چگونه محصول مورد نظر را از بین محصولات سایت پیدا کنم؟

شما با استفاده از فیلد جستجو به راحتی میتوانید با تایپ کردن نام یا بخشی از نام، محصول خود را پیدا کنید.

آیا اگر درخواست فارسی سازی افزونه ایی را داشته باشیم شما برای ما آن را بصورت رایگان منتشر میکنید؟

بله، شما با استفاده از منو “تیکت پشتیبانی” میتوانید درخواست افزونه ایی را به ما بدهید و پس از بررسی در صورت امکان محصول مورد نظر شما بصورت رایگان برای استفاده عموم قرار میگیرد.

آیا خرید من شامل مالیات بر ارزش افزوده نیز می شود؟

خیر، مبلغی که در جزئیات محصول درج شده، مبلغ نهایی می باشد.

آیا امکان بازگشت وجه و کنسل کردن سفارش وجود دارد؟

خیر، در سایت افزونه فا به دلیل تحویل آنی محصولات بعد از خرید به هیچ عنوان امکان بازگشت وجه وجود ندارد.

آیا پس از خرید فایل محصولات در هر زمان قابل دانلود است؟

تمامی محصولات خریداری شده در هر زمان قابل مشاهده و دانلود می باشد.

چگونه به سایت افزونه فا اعتماد کنم؟

صلاحیت فردی مالک وب سایت افزونه فا توسط وزارت صنعت و معدن تایید و نماد الکترونیک دائم توسط این مرکز برای آن صادر گردیده است. و شما میتوانید با مراجعه به صفحه اصلی سایت و کلیک بر روی نماد از جزئیات آن مطلع شوید.

چگونه میتوانم سوالات یا سفارشات خودم را به اطلاع مدیر برسانم؟

بهترین پل ارتباطی ما با شما ارسال تیکت از طریق بخش پشتیبانی و یا تماس با ما می باشد. اما شما میتوانید از طریق ایمیل Info [at]afzonefa [dot] com نیز با ما در تماس باشید.

چگونه اطمینان حاصل کنم که خرید آنلاین امنیت دارد؟

در دهه اخیر پرداخت و خرید آنلاین در اکثر کشورهای دنیا به‌ عنوان یک روش بهینه رایج است. وقتی از حساب بانکی از طریق اینترنت مبلغی را جابه‌جا می‌کنید هیچ تفاوتی با واریز نقدی یا کارت به کارت از طریق خودپرداز ندارد. چون نهایتا تمام این پرداخت‌ ها از طریق اینترنت بین بانک‌ ها انجام می‌شود. هنگام خرید، شما به سایت بانک مورد نظر خود متصل می‌شوید و این بانک است که جابه‌ جایی پول را انجام می‌ دهد و ما در جابه‌ جایی آن هیچ نقشی نداریم.

آیا می‌توان به روش دیگری غیر از آنلاین خرید را انجام داد؟

خیر، کلیه پرداخت ها در سایت افزونه فا توسط درگاه های مستقیم بانک انجام میگردد. پس از خرید فاکتور و شماره ارجاع بانک برای شما ایمیل میگردد.

افزونه فا یک سایت فروش ابزار وب است که محصولاتی همچون قالب های آماده ، افزونه های اورجینال ، پلاگین های پرداخت ، پلاگین های پیامکی ، آموزش طراحی وب ، برنامه نویسی ، طراحی اختصاصی قالب برای جوملا و وردپرس و هر ابزار یا آموزش دیگری که برای طراحان وب مفید باشد را بصورت اختصاصی تولید یا خریداری کرده و با زبان فارسی و انگلیسی با قیمت ویژه و شرایط و خدمات استثنایی در اختیارتان قرار می دهد. تیم مدیریت افزونه فا امیدوار است با تغییراتی در روند فروش ابزار وب، تغییر سیاست سایت و تغییر شکل ظاهری سایت رضایت شما مشتریان را جلب کند.

اعتماد حق طبیعی شماست !